LuxActive - oHA - online Holiday Assistant

LuxActive KG ein Expertenteam mit universitärem Hintergrund, welches auf digitale Such- Marketing- und Prozessoptimierungslösungen im Tourismus spezialisiert ist und unter anderem das Produkt oHA (online Holiday Assistant) entwickelt hat. oHA kann den Umsatz von eigenen Tourismusangeboten steigern und das Service eines Tourismusbetriebs (24h / mehrsprachig) für Gäste deutlich erhöhen, Gästebewertungen im positiven Sinne beeinflussen und wertvolle Statistiken zur Nischen- und Serviceentwicklung eines Betriebs liefern.

oHA ist ein E-Service und Informationssystem welches in Form einer Web-App für Touristen zur Verfügung steht und von Touristikern (Hotels, Verbände etc.) als White-Label Produkt (eigenes Design) erworben werden kann. Touristiker können oHA individuell nach ihren Wünschen gestalten, befüllen und Services (z.B. Reservierung, Touren, Navigation, Breaking News, Bewertung, Multimedia u.v.m.) darüber anbieten.

Die Gesamtlösung oHA ist einzigartig in folgenden 4 Aspekten:

1) BÜNDELUNG & SUCHE - Alle touristischen Aktivitäten aus der Region vollautomatisch gebündelt und mit einer smarten Suche inklusive individuelle Vorschläge vom System, auch zur Vermarktung hauseigener Angebote, vereint. Und das, ohne Aufwand für die Touristiker/Betreiber.

2) STATISTIKEN - Zur Nischenfindung und Angebotsentwicklung. Touristiker/Betreiber wissen erstmals entlang des Customer Journeys (vor der Buchung bis nach der Abreise), wann welche Services/Angebote ihren Gästen gefallen und fehlen. Und das, ohne sich detailliert mit Statistiken und Berechnungen auseinandersetzen zu müssen.

3) WEB-APP - Offline, schnell und mit Haptik einer App.

4) PROZESS - Weit mehr Zugriffe auf oHA als mit einer herkömmlichen App, Login-Page oder Homepage-Weiterleitung im WLAN. Nach einer gewissen Zeit bekommt jeder Gast im WLAN oHA vollautomatisch aufgeschaltet und kann es danach auch offline nutzen. Zudem integrierbar in die bestehende Homepage.

Viele unserer entwickelten Technologien um oHA sind auch abseits vom Tourismus einsetzbar und werden bereits in anderen Industrien genutzt.

Schlagworte

e-commerce (e-commerce), Mobile Computing (Mobile Computing), Tourismus (Tourismusplattform, Buchungsplattform, Reiseplattform, Reise, Buchung, Tourismusfirma, Tourismusunternehmen)

Website

https://www.luxactive.com

Customer Journeys

Customer Journeys auf unterschiedlichen Ebenen (z.B. Region, Hotel, Gerät, Sommersaison u.v.m.) darstellen und verbessern. Das bedeutet, dass wir über alle Phasen des Customer Journeys relevante Informationen über Gäste liefern, damit Touristiker ihr Angebot danach optimieren können. Ein Customer Journey beginnt bereits vor der Anreise, erstreckt sich über den Aufenthalt bis nach der Abreise der Gäste. Vorhersagen, welche Services mit welchen Umgebungsbedingungen (z.B. Saison, Wetter, Ort, Events in der Nähe) korrelieren und Vorhersagen für das zukünftiges Gästeverhalten.

Alleinstellungsmerkmal

Optimierung des Customer Journeys, abgestimmt auf den jeweiligen Tourismusbetrieb und dessen Ziele (z.B. Nische).

Scraper & Crawler

Ein selbst entwickelter Scraper & Carawler, der touristische Daten aus dem World Wide Web holt und intelligent aufbereitet. Mithilfe von Machine Learning beispielsweise die GPS Position, die Öffnungszeiten, die Sprache oder die postalische Adresse einer touristischen Aktivität ermitteln.

Alleinstellungsmerkmal

Individuelle smarte Fragestellungen auf Datensätze.

Semantische Suche

Weiterentwicklung unserer selbst entwickelten semantischen Suche.

Alleinstellungsmerkmal

Mit der Suche werden klassische schlagwortbasierte Suchsysteme abgelöst, da smarte Vorschläge für Suchbegriffe, passend auf die individuellen Wünsche der Gäste, dargestellt werden. Diese vorgeschlagenen Suchbegriffe müssen vom Gast dann lediglich ausgewählt werden.

Projektlinks

• https://youtu.be/LBKHMfiHENg
• https://youtu.be/qoDeRM1rqhI